トリバゴは危ない？口コミ・評判から見えた真実と安全に使う方法

「トリバゴって本当に大丈夫なの？」

ホテル予約の比較サイトとして有名なトリバゴですが、ネットで検索すると「危ない」「予約できなかった」「料金が違った」といった声が少なくありません。

せっかくの旅行や出張で、宿泊予約のトラブルが起きてしまったら台無しですよね。

安心して利用できるのかどうか、実際の評判や注意点を知っておきたい、と思う方は多いはず！

この記事を読めば「トリバゴは本当に使って大丈夫？」という不安が解消され、安心して予約できる方法がわかります！

トリバゴとは？仕組みと他サイトとの違い

テレビCMや広告で有名な「トリバゴ」。
「ホテル予約サイト」と思われがちですが、実際には 宿泊予約の比較サイト です。

トリバゴの画面でホテルを探すと、楽天トラベルやBooking.comなど複数の宿泊予約サイトの料金が一覧で表示されます。

しかし、予約自体はトリバゴの中で完結するわけではなく、最終的には外部の予約サイトに移動して手続きする仕組みになっています。

この点が、楽天トラベルやじゃらん、一休.comなどの 「予約まで自社で完結するタイプ」 のサービスと大きく異なります。

つまり、トリバゴ自体が予約やサポートを行っているわけではなく、仲介役に近い存在。

この仕組みを知らずに利用すると、「予約したのに確認メールが来ない」といったトラブルにつながりやすいのです。

サービス	仕組み	予約の流れ	サポート窓口	向いている人
トリバゴ	ホテル予約比較サイト	検索 → 外部サイトへ移動 → 予約完了	外部サイトに依存	最安値を横断比較したい人
楽天トラベル	宿泊予約サイト	検索 → そのまま予約完了	楽天トラベル	安心して予約＆ポイントを貯めたい人
じゃらん	宿泊予約サイト	検索 → そのまま予約完了	じゃらん	口コミを重視して選びたい人 Pontaポイントを貯めたい人
一休.com	宿泊予約サイト	検索 → そのまま予約完了	一休	高級ホテル・旅館をじっくり選びたい人

まとめると、トリバゴは“比較に便利”、楽天トラベルは“予約からサポートまで安心”という違いがあります。

トリバゴが「危ない」と言われる理由

トリバゴは便利な比較サイトですが、ネット上では「危ない」「使わないほうがいい」といった声も見かけます。

その理由は、仕組みによって トラブルが起こりやすい要素 があるからです。

予約が確定していないことがある

トリバゴでホテルを選んでも、最終的には外部サイトでの手続きになります。

外部サイト側で予約処理が正しく完了していない場合、ホテルに予約情報が届いていないという事態が発生。

「現地に行ったら予約が入っていなかった」という口コミもあり、不安に繋がっています。

 表示価格と実際の請求額が違う

検索画面では安く見えても、外部サイトに移動すると 手数料や税金が加算されて高くなる ケースがあります。

「トリバゴで見た金額と違った」という不満が「危ない」と言われる大きな理由です。

キャンセルや返金対応が複雑

キャンセルや返金のルールは、予約した外部サイトごとに異なります。

トリバゴに問い合わせても「予約サイトへ連絡してください」と言われるため、窓口が分かりにくい＆対応が遅れる ことがあります。

サポートが分散している

トリバゴ自体はサポートを行わないため、トラブル時は外部サイトに直接連絡が必要です。

しかし、海外サイトが多いため 英語対応だったり、電話がつながりにくい 場合もあり、不安を感じる利用者が多いのです。

トリバゴは「安いホテルを探せる便利なサイト」である一方、

こうしたリスクを避けたいなら、予約からサポートまで一元管理している大手予約サイト（楽天トラベルなど）を使う方が安心 です。

トリバゴ利用者の口コミ・評判

トリバゴを実際に利用した人の声を調べると、便利だと感じる意見がある一方で、「危ない」と言われる原因になる不満の声も少なくありません。ここでは、ネット上やSNSに投稿されている口コミを整理して紹介します。

良い口コミ・評判

トリバゴは宿泊料金を比較でき、安いルートで簡単に予約できる。海外ホテルも予約できて便利で、今後も利用したい。

引用元：ホテル比較サイト

値段の差が分かりやすかった！泊まるホテルのプラン内容も分かりやすい。

引用元：ホテル比較サイト

宿泊料金を旅行会社ごとに比較できるのが便利。先日は15,000円のプランを9,000円で予約できました。

引用元：みんなの評判ランキング

👉 このように、「料金比較ができる便利さ」に関しては評価している人が多いです。特に「とりあえず安いホテルを探したい」という人には重宝されています。

悪い口コミ・評判

こちらで検索をかけ一瞬他サイトより安いプランがあるとクリックすると
朝食が別料金だったり全体料金以外での最安値で検索されるためいちいち確認がめんどくさい
結果的に 最安値が出ないことが多い

引用元：みんなの評判ランキング

トリバコで予約。キャンセルをしたくてLINE登録後にチャットで対応と有り、登録して質問後、既読が付いても全く返信が来ない。何日待っても来ない。

引用元：みんなの評判ランキング

ホテルを予約したが、直前になぜかキャンセル通知。香港の旅行会社経由で、返金もされずホテルも利用不可。最終的にカード会社が弁済。

引用元：みんなの評判ランキング

👉 ネガティブな口コミの多くは「予約が通っていない」「サポートが不十分」という点に集中しています。特に海外の予約サイト経由だと、サポートが英語のみで不安になる利用者も多いようです。

口コミまとめ

良い口コミは「料金比較の便利さ」に集中しており、トリバゴを“価格調査ツール”として割り切って使う人には高評価です。

一方で悪い口コミは「予約やサポート」に関する不満が大半。つまり、「比較は便利だが、安心感は薄い」 というのが利用者の本音でしょう。

トリバゴ自体が悪いというよりも、外部の予約サイトに依存している仕組みがトラブルの原因になっていそうです。

筆者も利用したことがありますが外部とのやりとりが問題なく行われればかなり便利なサイトです。

「安心して予約したい」「トラブルを避けたい」という方には、予約からサポートまで一元管理している大手予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、一休など）を使う方が安心 と言えます。

トリバゴにはメリットもありますが、安心して予約したい方は【 楽天トラベルのセール情報まとめ】もぜひチェックしてみてください。

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トリバゴを安全に使うための注意点

トリバゴは料金比較ができて便利なサイトですが、使い方を誤るとトラブルに巻き込まれるリスクがあります。ここでは、利用する際に押さえておきたい注意点をまとめました。

トリバゴは「料金比較」という点では非常に便利ですが、予約やサポートは外部サイト次第。

そのため、利用前に必ず条件をチェックすることが安全に使うためのポイントです。

ただし、こうしたチェックが面倒に感じる方や、万一のトラブルを避けたい方は、予約からサポートまで一元管理できる楽天トラベルのような大手予約サイトを利用する方が安心です。

安心してホテルを予約したい人におすすめの代替サービス

トリバゴは料金比較に便利ですが、「予約が通らない」「サポートが不安」といった声も多く、安心感に欠けるのが正直なところです。

そこで「トラブルなく安心して予約したい」という方におすすめなのが、大手の宿泊予約サイトです。

ここでは特に安く予約できるサイトの特徴を比較できるように表にまとめました。

サービス名	特徴	おすすめの人
楽天トラベル	・国内最大級の旅行予約サイト ・予約からサポートまで一元対応 ・楽天ポイントが貯まる・使える ・セールやクーポンが豊富	国内旅行を安心＆お得に予約したい人
じゃらんnet	・口コミ件数が豊富 ・Pontaポイント・dポイント対応 ・国内旅行に強い	口コミを重視したい人
一休.com	・高級ホテル・旅館に強い ・お得なタイムセールあり ・厳選された宿泊施設のみ掲載	ワンランク上の宿泊を楽しみたい人
Booking.com	・世界最大級のホテル掲載数 ・現地払いプランも可能 ・海外旅行に強い	海外ホテルを探したい人

特に 国内旅行なら楽天トラベルがもっとも安心＆お得。

セールやポイント還元もあり、旅行のたびに使うことで実質的に大幅割引になります。

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楽天トラベルがおすすめな理由

「安心してホテルを予約したい」と考えたとき、もっともおすすめできるのが 楽天トラベルです。

その理由は次のとおりです。

筆者自身も月2回ほどの旅行予約で主に楽天トラベルを利用していますが、「予約が通らない」「返金されない」といった不安がなく、むしろポイントで実質値引きされてお得に泊まれているのが実感です。

トリバゴについてのよくある質問（FAQ）

トリバゴは本当に危ないの？

トリバゴは予約サイトではなく比較サイト。予約は外部サイトで行うため、仕組みを理解せず使うとトラブルにつながる可能性があります。

トリバゴの料金が違うのはなぜ？

表示される金額に税金やサービス料が含まれていないケースがあるため。外部サイトに移動後、必ず総額を確認することが大切です。

トリバゴで予約が通らないことはある？

外部サイト側の処理エラーなどで「予約が未確定」のままになる事例があります。予約確認メールが届かない場合は、必ず予約先に問い合わせましょう。

安心して予約できる代替サービスは？

 国内旅行なら楽天トラベルやじゃらん、一休。海外旅行ならBooking.comなどが安心です。予約からサポートまで一元管理されている点がポイント。

トリバゴと楽天トラベルの違いは？

トリバゴ＝比較専用ツール、楽天トラベル＝予約とサポートまで完結。安心して予約したい人には楽天トラベルがおすすめです。

まとめ｜トリバゴは危険性もある、安心なら楽天トラベルを

トリバゴは料金比較ができて便利なサービスですが、

• 予約が通っていない
• 表示価格と請求額が違う
• キャンセルや返金が複雑
• サポートが分散している

といった理由から「危ない」と言われることもあります。

口コミでも「料金比較は便利だが、予約やサポートが不安」という声が多く、“比較専用ツール”として使うのがベストと言えるでしょう。

一方で、安心してホテル予約をしたいなら、

• 予約からサポートまで一元管理されている
• ポイントやセールでお得に泊まれる
• 実績があり信頼性の高い

 楽天トラベル のような大手予約サイトを使うのが確実です。

まとめると：

• 「料金比較だけならトリバゴ」
• 「安心して予約するなら楽天トラベル」

旅行や出張をストレスなく楽しみたい方は、まずは楽天トラベルのセール情報をチェックしてみてください。

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